Ajuda & Suporte

Política de Privacidade

Como tratamos as suas informações pessoais com segurança e transparência.

01Quem somos

A Orto Tapper é uma marca de palmilhas de alta performance que vende produtos exclusivamente pela internet. Ao acessar o nosso site e realizar uma compra, você confia em nós e esperamos que os seus dados sejam tratados com responsabilidade.

02Dados que coletamos

Para processar pedidos, enviar atualizações e oferecer suporte, podemos coletar:

  • nome completo;
  • e-mail;
  • telefone;
  • endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
  • CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal;
  • dados do pagamento, processados por gateways especializados;
  • informações de navegação e cookies para melhorar a experiência no site.

03Como usamos as suas informações

Utilizamos os dados para:

  • processar, entregar e rastrear o seu pedido;
  • comunicar sobre status, prazos e atendimento;
  • emitir documentos fiscais;
  • prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • melhorar produtos, serviços e a experiência de navegação.

04Compartilhamento de dados

Trabalhamos com prestadores de serviço confiáveis, como gateways de pagamento, transportadoras e plataformas de atendimento. Esses parceiros acessam apenas as informações necessárias para cumprir a sua função específica e são obrigados a proteger os dados.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Em casos exigidos por lei, podemos compartilhar informações com autoridades competentes.

05Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para lembrar preferências do usuário, manter o carrinho de compras, entender como o site é utilizado e aprimorar campanhas de marketing. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

06Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou vazamento. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas buscamos seguir as boas práticas do mercado de e-commerce.

07Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com o nosso suporte.

08Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou na forma como tratamos os dados. Recomendamos que a consulte periodicamente.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com o nosso suporte. Responderemos o mais rápido possível.

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